Trudy Muller, juru bicara Apple, mengatakan, penarikan hanya dilakukan dalam jumlah sangat kecil. Apple pun berniat memperbaiki cacat pabrik yang terjadi karena adanya kode identifikasi ganda pada perangkat keras di produk tersebut.
"Duplikasi mobile equipment identifier (MEID) iPad untuk jaringan Verizon 3G terjadi hanya dalam jumlah yang sangat kecil," ujar Muller tanpa mau memperinci seberapa banyak produk yang ditarik. Sementara itu, Verizon menolak berkomentar.
MEID adalah nomor unik yang digunakan untuk mengidentifikasi perangkat mobile ketika terhubung ke jaringan. Dua perangkat tak bisa memiliki MEID dengan kode yang sama.
Perusahaan yang berbasis di California itu telah menggantikan perangkat yang ditarik dengan produk yang baru kepada konsumen.